Política de privacidad - HELPi

Esta política de privacidad describe cómo nuestra empresa recopila, utiliza y divulga su información y datos personales cuando utiliza nuestros servicios a través de nuestros sitios web y/o aplicaciones.

¿Qué tipo de datos se recopilan?

Nuestra empresa recopila el siguiente conjunto de datos e información:

Información de identificación personal (nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono…)

Imágenes, vídeos

¿Cómo se recopilan los datos?

Usted proporciona a nuestra empresa la mayoría de los datos que recopilamos, recopilamos datos y procesamos información y datos personales cuando:

Se registra en línea o utiliza alguno de nuestros servicios

Usar nuestro sitio web o aplicación cuando las cookies están configuradas en su dispositivo

Nuestra empresa también podría recibir datos e información indirectamente de las siguientes fuentes:

Base de firebase (https://www.firebase.google.com)

Evento de la aplicación de Facebook (https://developers.facebook/coom/docs/app-events)

¿Cómo utilizaremos sus datos?

Nuestra empresa recopila sus datos para que podamos:

Procesar su cuenta, administrar tu cuenta, enviar notificaciones…

Enviarle un correo electrónico con ofertas especiales y sobre nuevos servicios

Si está de acuerdo, nuestra empresa compartirá sus datos con empresas asociadas para que puedan ofrecerle sus productos y servicios:

(AGREGAR LISTA DE ORGANIZACIONES QUE PUEDEN RECIBIR DATOS E INFORMACIÓN PERSONAL)

Cuando nuestra empresa procesa su información, puede enviar sus datos a agencias esta se resguarda y no se transfiere a terceros.

¿Cómo se almacenan los datos?

Nuestra empresa almacena de forma segura sus datos en nuestros servidores (SSL).

Nuestra empresa conservará su información proporcionada durante 30 dias naturales, una vez vencido este plazo, eliminaremos sus datos si ya no son necesarios.

Modelo de dispositivo (anónimo)

Versión del sistema operativo (anónimo)

Idioma del dispositivo (anónimo)

Geolocalización si el usuario acepta, es utilizada

País: MEXICO

Procesadores de datos de terceros

TAWKTO (servicio de soporte para comunicar usuarios con soporte)…

Marketing

Nuestra empresa desea enviarle información sobre nuestros servicios que creemos que le pueden interesar, así como los de nuestras empresas asociadas.

Si ha aceptado recibir correos electrónicos o comunicaciones de marketing, siempre podrá optar por no recibirlos en una fecha posterior.

Tiene derecho en cualquier momento a impedir que nuestra empresa se comunique con usted con fines de marketing o proporcione datos a otros socios que trabajan con nuestra empresa.

Si ya no desea que lo contactemos con fines de marketing, puede contactarnos en: ayuda@helpi.com.mx

Derechos de protección de datos

A nuestra empresa le gustaría asegurarse de que usted conoce plenamente todos sus derechos en materia de protección de datos. Todo usuario tiene, en su caso, derecho a:

Derecho de acceso: tiene derecho a solicitar a nuestra empresa copias de sus datos personales proporcionados aqui.

Derecho de rectificación: tiene derecho a solicitar que nuestra empresa corrija cualquier información que considere inexacta o errónea. También tiene derecho a solicitar a nuestra empresa que complete la información que considere incompleta.

Derecho de supresión: tiene derecho a solicitar que nuestra empresa borre sus datos personales bajo determinadas condiciones.

Derecho a restringir el procesamiento: tiene derecho a solicitar que nuestra empresa restrinja el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.

Derecho a oponerse al procesamiento: usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de datos personales por parte de nuestra empresa bajo ciertas condiciones.

Derecho a la portabilidad de los datos: tienes derecho a solicitar que nuestra empresa transfiera los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a ti bajo determinadas condiciones.

Si tienes alguna petición al respecto tenemos 30 días hábiles  para responderte. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes datos de contacto: ayuda@helpi.com.mx

Políticas de privacidad de otros sitios web o de terceros

El sitio web de nuestra empresa puede contener enlaces a otros sitios web, nuestra política de privacidad se aplica solo a nuestro sitio web y/o aplicación y servicios, por lo que si hace clic en otro sitio web debe leer su política de privacidad.

Cambios en nuestra política de privacidad

Nuestra empresa mantiene su política de privacidad bajo revisión periódica y coloca cualquier actualización en esta página web; esta política de privacidad se actualizó por última vez el 22/08/2023.

Contactándonos

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de privacidad, los datos que tenemos sobre usted, o desea ejercer uno de sus derechos de protección de datos, comuníquese con nosotros a: ayuda@helpi.com.mx