+Términos y condiciones HELPi

Artículo 1 - Alcance general y objeto del acuerdo

Los siguientes términos y condiciones (T&C) rigen la relación entre usted como cliente y nuestra empresa mientras interactúa a través de nuestro sitio web https://helpi.com.mx y/o en nuestra aplicación HELPi.

Navegar y/o interactuar en nuestro sitio web y/o aplicación significa que usted acepta expresamente estos T&C sin reservas ni objeciones.

Nuestra empresa tiene el derecho de modificar o adaptar estos T&C en cualquier momento y sin previo aviso. Estos T&C son directamente aplicables tan pronto como se publiquen en nuestro sitio web y/o aplicación y/o se le envíen por cualquier medio.

Lea atentamente estos Términos y condiciones antes de usar, interactuar o acceder a nuestro sitio web y/o aplicación.

Al aceptar estos TyC, usted nos garantiza que ha alcanzado al menos la mayoría de edad legal en su país, estado o provincia de residencia. Si eres menor de edad nos otorgas que tienes todos los derechos y consentimiento de tus representantes legales para utilizar nuestros servicios. Si no ha alcanzado la mayoría legal entonces no debe utilizar nuestros Servicios.

No tiene derecho a utilizar nuestros servicios, sitio web y/o aplicación para fines ilegales o no autorizados expresamente por escrito.

No debe intentar piratear, alterar el uso o las funciones de nuestros servicios, enviar virus o realizar o intentar realizar cualquier otro tipo de ataque hacia nuestros servicios. Tampoco debe intentar atentar contra la integridad de nuestros servicios ni de los usuarios de este.

Artículo 2 - Contenido y propiedad intelectual

El contenido proporcionado en nuestros Servicios puede ser accesible de forma gratuita o no. Es posible que nuestros contenidos requieran iniciar sesión o tener una suscripción de paga válida (IAP, contenidos o secciones restringidos).

Si algún contenido requiere que usted tenga una cuenta o esté registrado, consulte el Artículo 4 «Proceso de registro» para saber cómo acceder a nuestros Servicios.

Los contenidos de nuestros Servicios están destinados a un uso personal e intransferible y no comercial. Todos los materiales disponibles en nuestros Servicios están protegidos por derechos de autor y/o derechos de propiedad intelectual.

Además de eso, algunos contenidos pueden estar protegidos por otros derechos, como marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, derechos de bases de datos, derechos sui generis y otros derechos intelectuales o de propiedad.

El usuario de nuestros Servicios no tiene permitido reproducir total o parcialmente ningún contenido que esté disponible a través de nuestros Servicios. El usuario tampoco reproducirá nuestro logotipo, nombre, identidad visual, etc., ni intentará reproducir, copiar o producir una mera copia de nuestros Servicios. Además el usuario acepta que los servicios proporcionados en este sitio web y/o APP son de uso exclusivamente personal e intransferibles.

El usuario no modificará, copiará, pegará, traducirá, venderá, explotará ni transmitirá de forma gratuita o no ninguno de los contenidos, textos, fotografías, imágenes, dibujos, contenidos de audio, podcasts o cualquier contenido que esté disponible en nuestros Servicios.

Artículo 3 - Suscripción y pago

Precio

Las tarifas de suscripción aplicables se presentan al cliente antes de su contratación (previo contrato).

Cualquier cambio en los impuestos será directamente aplicable a los costos.

Respecto a cambios o modificaciones de tarifas, nuestra empresa se reserva el derecho de cambiar cualquier tarifa o costo en cualquier momento y sin previo aviso.

Pago y tarifas

Los métodos de pago disponibles se mostrarán al cliente al momento de la suscripción.

Los métodos de pago pueden variar sin previo aviso

Todos sus datos bancarios, datos de tarjetas de crédito y otros métodos de pago están encriptados y nunca se almacenan en nuestro sitio web y/o aplicación. Utilizamos soluciones de terceros para procesar su pago, con tecnología SSL para su seguridad.

Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento cualquier tarifa; si no está de acuerdo con el cambio de precio, puede dejar de utilizar nuestros Servicios en cualquier momento antes de que se produzca el pago de la renovación.

Si se ha suscrito a través de un tercero como Google Play, Apple App Store o cualquier otro tercero, es posible que estos Términos y condiciones no se apliquen a usted. En ese caso, usted contratará dichos productos con el tercero y no con nuestra Compañía.

Nuestra Empresa no será responsable de ningún reclamo relacionado con compras realizadas a través de un tercero, debe comunicarse con ese tercero directamente.

Nuestra Compañía no tendrá ninguna responsabilidad con respecto a cualquier problema o dificultad relacionada con las compras de IAP, ya que se realizan a través de plataformas de terceros.

ARTICULO 4

Nuestra empresa puede o no requerir que nuestro cliente se registre primero para permitirle acceder a parte o a la totalidad de la aplicación y/o sitio web.

Cada registro está destinado a un solo usuario y tiene prohibido compartir sus credenciales o su cuenta con nadie. Son de uso personal.

Podemos cancelar o suspender su acceso a nuestros Servicios si comparte sus credenciales.

Notifíquenos inmediatamente a soporte@helpi.com.mx si cree que sus credenciales están comprometidas.

Registro

Si es necesario registrarse para acceder a nuestro sitio web y/o aplicación, entonces el cliente primero debe registrarse creando una cuenta. Para ello el cliente deberá cumplimentar el formulario de registro disponible en nuestra web y/o aplicación. El cliente elegirá un nombre de usuario y una contraseña vinculados a una dirección de correo electrónico válida, misma que será la autirzada para cualquier soporte, ayuda, duda, cambio o cancelación de la misma.

Al hacerlo el cliente acepta que mantendrá sus credenciales confidenciales, seguras en todo momento y que no las comunicará a ningún tercero.

El acceso no registrado también se puede realizar en nuestro sitio web y aplicación (CONSULTAR SI ESTÁ DISPONIBLE)

El cliente deberá mantener su credencial confidencial en todo momento y no deberá compartir sus credenciales con nadie.

Nuestra empresa no será responsable de ningún uso, modificación o acceso no autorizado a la cuenta del cliente, incluso si se realiza un acceso fraudulento utilizando la cuenta o los datos.

Iniciar sesión con autenticación de terceros, incluidos, entre otros, "Iniciar sesión con Apple", autenticación de Facebook y Twitter, etc

Estos servicios de terceros pueden implementarse dentro de nuestra aplicación y/o sitio web para ayudarlo a iniciar sesión y crear una cuenta directamente en nuestros Servicios.

Puede optar por registrar una cuenta directamente a través del formulario de registro integrado en nuestra aplicación y/o sitio web o puede utilizar mecanismos de autenticación de terceros.

Estos proveedores externos no están vinculados con nuestra empresa y, por lo tanto, debe consultar y leer sus políticas de privacidad y otros documentos legalmente vinculantes que rigen sus servicios.

Al utilizar mecanismos de autenticación de terceros, usted permite que aplicaciones y/o plataformas de terceros accedan a algunos de sus datos personales, la relación entre usted y la plataforma está fuera de cualquier tipo de control de nuestra empresa.

Al utilizar mecanismos de autenticación de terceros, estas plataformas o aplicaciones podrían, dependiendo de cómo haya configurado su cuenta en su sitio web, publicar, acceder, enviar mensajes, acceder, transferir datos personales o datos personales y utilizar datos personales de acuerdo con sus propias reglas de privacidad y Términos y condiciones. Estos son sólo ejemplos de lo que puede hacer una plataforma de terceros cuando les has concedido acceso a tus datos.

Si no está seguro de cómo se administran sus datos mientras utiliza estos servicios de autenticación, no debe usarlos y debe utilizar nuestro registro de cuenta integrado.

Artículo 5 - Garantías

El contenido proporcionado por nuestros Servicios se proporciona al usuario "tal cual" y "según esté disponible", no podemos garantizar que el contenido proporcionado sea exacto, verdadero o esté libre de errores. El usuario accede a nuestro contenido por su propia cuenta y riesgo.

No seremos responsables si algún contenido de nuestros Servicios es inexacto o erróneo.

Puede reportar un servicio a soporte@helpi.com.mx

Artículo 6 - Moderación de contenidos (chat, comentarios y otros) y contenidos generados por el usuario

Si nuestro usuario carga, publica o envía cualquier tipo de contenido en los Servicios, usted nos declara que tiene todos los derechos legales necesarios para cargar, publicar o enviar dicho contenido.

No publicarás, distribuirás ni subirás ningún contenido que sea abusivo, noticias falsas, obsceno, pornográfico o ilegal.

Además de eso, no intentará hacerse pasar por nadie más ni utilizar una identidad falsa para usar, acceder o publicar ningún contenido en nuestros Servicios y La cuenta puede ser suspendida o eliminada en estos casos sin reembolso alguno ni de ningún tipo.

No deberá utilizar nuestros Servicios para transmitir ningún tipo de malware, virus, criptolockers, ransomware o spyware.

Los usuarios no amenazarán ni abusarán verbalmente de otros usuarios ni enviarán spam a los Servicios. El usuario utilizará un lenguaje respetuoso, no intentará abusar ni discriminar por motivos de raza, religión, nacionalidad, género o preferencia sexual, edad, discapacidad, etc. Está prohibido el discurso de odio. Esto puede ser causa de suspensión o eliminación de la cuenta.

Nuestra Empresa tiene derecho a eliminar, modificar, censurar, suspender y eliminar el contenido o la cuenta de un cliente si se viola alguna de las reglas anteriores. Esto se hará sin ninguna justificación o aviso previo. El cliente no recibirá ninguna compensación ni devolución de ningún tipo.

Artículo 7 - Responsabilidad

Nuestra empresa no será responsable en caso de interrupción de la red, virus, acceso externo, uso fraudulento de métodos de pago o cualquier otro tipo de problema técnico o acceso fraudulento.

Artículo 8 - Enlaces de terceros y enlaces externos

Algunos de los contenidos disponibles en nuestro sitio web y/o aplicación pueden incluir materiales de terceros y fuentes externas.

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